پاسخ خودکار به نظرات فروشگاه گوگل پلی با GPT-4o و تحلیل احساسات
مدیریت تیکت
خلاصه‌ای از قالب گردش‌کار n8n برای پاسخ‌دهی خودکار به نظرات گوگل پلی با هوش مصنوعی
این گردش‌کار n8n، روند پاسخ‌دهی به نظرات کاربران اپلیکیشن‌تان در گوگل پلی را با کمک هوش مصنوعی به‌طور کامل خودکار می‌کند. با این راه‌حل، مدیران کسب‌وکارها، توسعه‌دهندگان مستقل و مدیران محصول می‌توانند بدون نیاز به صرف زمان بالا، به نظرات کاربران با لحن انسانی و متناسب پاسخ دهند.
ویژگی‌ها و کاربردها
- پاسخ‌دهی هوشمندانه و غیرماشینی به حجم زیادی از نظرات
- شناسایی و اولویت‌بندی نظرات منفی برای بهبود رضایت مشتریان
- حفظ لحن ثابت و هماهنگی پیام‌های تیم پشتیبانی
- آزادسازی زمان تیم‌ها برای تمرکز بیشتر روی رشد محصول
روش کار
- دریافت خودکار نظرات اپلیکیشن از طریق Google Play API
- فیلتر کردن نظراتی که قبلاً به آن‌ها پاسخ داده شده است
- تحلیل احساس و لحن نظرات با GPT-4o هوش مصنوعی OpenAI
- تولید پاسخ مناسب و انسانی توسط یک گره Agent هوشمند
- ثبت پاسخ در گوگل پلی و (در صورت تمایل) ارسال لاگ به Slack برای پیگیری سریع‌تر
الزامات راه‌اندازی
- دسترسی به Google Play و Google Cloud
- حساب کاربری OpenAI (مدل GPT-4o)
- (اختیاری) Workspace در Slack برای ثبت گزارش‌ها
با این گردش‌کار، مدیریت رابطه با مشتریان حرفه‌ای‌تر، سریع‌تر و مؤثرتر خواهد بود.
یکپارچه‌سازی‌های به کار رفته
این فرآیند با استفاده از پلتفرم n8n طراحی شده و قابلیت خودکارسازی بسیاری از فعالیت‌های دیجیتال را فراهم می‌کند.
با دانلود فایل JSON این قالب، می‌توانید آن را به راحتی در محیط n8n خود وارد کرده و تغییرات لازم را انجام دهید. مناسب برای توسعه‌دهندگان، مارکترها و تمام کسب‌وکارهایی که به دنبال خودکارسازی وظایف روزمره هستند.