ربات واتساپ پشتیبانی مشتری با پایگاه دانش گوگل داکس و هوش مصنوعی Gemini

دستیار هوشمند واتساپ با اتصال به Google Docs برای پشتیبانی مشتریان

دستیار هوشمند واتساپ مجهز به هوش مصنوعی، راه‌حلی سریع و کارآمد برای پاسخ به سوالات مشتریان است که اطلاعات به‌روز را مستقیماً از Google Doc داخلی کسب‌و‌کار شما دریافت می‌کند. این سیستم مناسب باشگاه‌ها، رستوران‌ها، آژانس‌ها یا هر کسب‌وکاری است که مشتریان نیاز به دریافت اطلاعات به‌روز درباره قوانین، ساعات کاری یا خدمات دارند.

ویژگی‌های کلیدی:

• پاسخ خودکار و لحظه‌ای به سوالات مشتریان در واتساپ بر اساس محتوای به‌روز سند Google Docs، مانند آیین‌نامه‌ها، تقویم‌ها و پرسش‌های متداول.
• تشخیص و پردازش تاریخ‌ها و اطلاعات زمان‌مند؛ مثلا اگر سند شما تعطیلی را ذکر کند، ربات به‌روزترین تاریخ فعال‌سازی را ارائه می‌دهد.
• ثبت و ذخیره تمام مکالمات در Google Sheets جهت گزارش‌گیری و بررسی روند پشتیبانی.

مراحل راه‌اندازی آسان:

۱. اتصال اکانت واتساپ بیزینس خود (Meta) ۲. افزودن اکانت گوگل و تعیین دسترسی به سند اطلاعاتی ۳. انتخاب مدل هوش مصنوعی (ChatGPT یا Gemini) ۴. قراردادن شناسه سند در بخش Google Docs ۵. اتصال Webhook واتساپ در Meta (در کمتر از ۵ دقیقه)

این راه‌حل ماژولار و بدون نیاز به کدنویسی گسترده، به راحتی قابل سفارشی‌سازی با برند و سناریوهای مختلف است. کافی است سند Google Docs را هر زمان نیاز داشتید به‌روزرسانی کنید تا پاسخ‌ها همگام شوند، بدون نیاز به آموزش مجدد هوش مصنوعی. رضایت مشتریان خود را با پاسخ سریع، دقیق و شبانه‌روزی ارتقا دهید.