ساخت پشتیبان هوشمند آی‌تی با Azure Search، Entra ID و Jira

راهکار جامع و هوشمند پشتیبانی IT برای کسب‌وکارهای کوچک

این ورک‌فلو هوشمند n8n به شما امکان می‌دهد یک نماینده پشتیبانی IT بر بستر هوش مصنوعی راه‌اندازی کنید که به سادگی با زیرساخت‌های Microsoft Azure و ابزارهای محبوب مانند Jira یکپارچه می‌شود.

امکانات کلیدی:

• پاسخ‌گویی هوشمند: کاربران از طریق یک چت ساده، پرسش‌های خود را مطرح می‌کنند و نماینده‌ی هوشمند بر اساس مستندات داخلی پاسخ مناسب ارائه می‌دهد.
• مدیریت دانش مرکزی: مستندات داخلی شما (در قالب فایل‌های TXT و MD) با استفاده از API اوپن‌اِی‌آی پردازش و به طور امن در Azure AI Search با جستجو و جستجوی معنایی ذخیره می‌شوند.
• ابزارهای ادمین: جستجوی کاربران و ریست رمز عبور از طریق Entra ID و ثبت تیکت‌های Jira هنگام نیاز به پشتیبانی بیشتر، همگی مستقیماً و بدون نیاز به ابزارهای متفرقه قابل انجام است.

راه‌اندازی آسان

• دارای راهنمای قدم‌به‌قدم برای تنظیم اتصال به سرویس‌ها و تعریف پروژه‌ها و منابع در Azure، Google Gemini و Jira.
• امکان تست و اطمینان از عملکرد سیستم قبل از بهره‌برداری نهایی.

امنیت و توسعه‌پذیری

• تمامی دسترسی‌ها با اصل کمترین سطح دسترسی پیاده‌سازی شده‌اند.
• قابلیت افزودن فرمت‌های فایل جدید، مدیریت سطوح دسترسی، گزارش‌گیری و پشتیبانی چند زبانه.

این ورک‌فلو یک انتخاب ایده‌آل برای کسب‌وکارهای کوچک و تیم‌های IT است که به دنبال پاسخ‌گویی سریع، خودکار و مدیریت مؤثر اطلاعات هستند.