خودکارسازی پشتیبانی مشتری در چند کانال با جیمیل، تلگرام و هوش مصنوعی GPT
نماینده هوشمند پشتیبانی مشتریان با ادغام جیمیل و تلگرام
آیا به دنبال راهکاری سریع و هوشمند برای پاسخ به مشتریان خود هستید؟ این قالب گردش‌کار n8n مخصوص کسب‌وکارهای کوچک و متوسط طراحی شده تا پشتیبانی را به شکلی خودکار، آسان و حرفه‌ای انجام دهید.
مزایای کلیدی این گردش‌کار
- اتوماتیک‌سازی کامل پشتیبانی: بدون نیاز به نیروی انسانی ۲۴ ساعته، پاسخ فوری و شخصی‌شده به ایمیل‌ها و پیام‌های تلگرام.
- مدیریت همزمان چند کانال: پوشش همزمان جیمیل و تلگرام، با قابلیت توسعه به واتساپ و چت وبسایت.
- پاسخ هوشمند و دقیق: استفاده از هوش مصنوعی برای فهم سوالات، جستجوی پاسخ در پایگاه دانش و ارائه جواب مناسب با حفظ سابقه مکالمه.
- ارسال موارد پیچیده به کارشناس انسانی: به طور خودکار مشکلات حساس یا فراتر از قوانین را به مسئول مربوطه منتقل می‌کند.
- گزارش‌گیری و تحلیل: ثبت همه تعاملات در Google Sheets برای ارزیابی کیفیت، زمان پاسخگویی و تحلیل روند مشتریان.
ساده در راه‌اندازی و قابل سفارشی‌سازی
با داشتن حساب جیمیل، تلگرام و دسترسی به OpenAI و n8n، تنها در چند گام ساده می‌توانید این گردش‌کار را فعال کنید. سفارشی‌سازی لحن برند، افزودن سوالات متداول به پایگاه دانش، و گسترش به کانال‌های دیگر کاملاً امکان‌پذیر است.
این راهکار به شما امکان می‌دهد تجربه پشتیبانی حرفه‌ای، مقرون‌به‌صرفه و همواره در دسترس را برای مشتریانتان فراهم کنید—بدون پیچیدگی فنی!
یکپارچه‌سازی‌های به کار رفته
این فرآیند با استفاده از پلتفرم n8n طراحی شده و قابلیت خودکارسازی بسیاری از فعالیت‌های دیجیتال را فراهم می‌کند.
با دانلود فایل JSON این قالب، می‌توانید آن را به راحتی در محیط n8n خود وارد کرده و تغییرات لازم را انجام دهید. مناسب برای توسعه‌دهندگان، مارکترها و تمام کسب‌وکارهایی که به دنبال خودکارسازی وظایف روزمره هستند.