کمپین بازگشت خودکار مشتری با پیشنهادات هوشمند روزانه
خودکارسازی حفظ مشتریان در معرض ریسک با n8n و Google Gemini
با این ورکفلو هوشمند n8n، فرآیند حفظ مشتریان در معرض ریسک ریزش (Churn) را به‌سادگی خودکار کنید. این راهکار روزانه مشتریان با ریسک بالا را از Google Sheets شناسایی کرده، به کمک هوش مصنوعی Google Gemini، پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده برای بازگشت مشتری بر اساس امتیاز ریزش و سلایق هر فرد تولید می‌کند و از طریق Gmail برایشان ارسال می‌نماید.
مزایای کلیدی ورکفلو:
- صرفه‌جویی در زمان و منابع: بدون نیاز به بررسی دستی، تماس‌ها و کمپین‌های تکراری.
- پیشنهاد شخصی‌سازی‌شده: با استفاده از AI، نوع پیشنهاد (اطلاع‌رسانی محصولات جدید، امتیاز تشویقی، تخفیف ویژه) بر اساس میزان ریسک و علاقه مشتری تعیین می‌شود.
- کاهش ریزش مشتریان: با شناسایی به‌موقع، از خروج مشتریان جلوگیری کنید.
- گزارش و رهگیری شفاف: تمامی اقدامات و ایمیل‌های ارسال‌شده در Google Sheets ثبت می‌گردد.
- مقیاس‌پذیر و مناسب کسب‌وکارهای کوچک: برای CRM، تیم‌های بازاریابی، فروشگاه‌های آنلاین و خدمات اشتراکی.
روند عملکرد:
- اجرای خودکار روزانه.
- شناسایی مشتریان با امتیاز ریزش بالاتر از 0.7 و بدون کمپین اخیر.
- تولید پیشنهاد بازگشت مخصوص هر مشتری توسط Gemini.
- ارسال مستقیم پیشنهاد از طریق ایمیل.
- ثبت تمام اقدامات در Google Sheets جهت تحلیل و ارزیابی اثرگذاری.
شروع آسان:
فقط کافیست فایل ورکفلو را در n8n بارگذاری، زمان‌بندی اجرا را تنظیم، دسترسی Google Sheets و Gmail را وارد کرده و اتصال API ها را برقرار کنید. قابلیت تطبیق منطق فیلترینگ و پیشنهاد‌ها برای نیاز ویژه کسب‌وکار شما وجود دارد.
با این راهکار، حفظ و وفادارسازی مشتریان، هوشمند، هدفمند و خودکار خواهد بود.
یکپارچه‌سازی‌های به کار رفته
این فرآیند با استفاده از پلتفرم n8n طراحی شده و قابلیت خودکارسازی بسیاری از فعالیت‌های دیجیتال را فراهم می‌کند.
با دانلود فایل JSON این قالب، می‌توانید آن را به راحتی در محیط n8n خود وارد کرده و تغییرات لازم را انجام دهید. مناسب برای توسعه‌دهندگان، مارکترها و تمام کسب‌وکارهایی که به دنبال خودکارسازی وظایف روزمره هستند.